Umweltschutz

Bettwäsche und Handtücher werden nicht automatisch bei der Zimmerreinigung gewechselt. Sollten Sie neue benötigen, legen Sie diese bitte auf den Fußboden. Dies spart eine beträchtliche Menge an Energie, Reinigungsmittel und Wasser ein.

Im Mittelmeerraum, in Thailand und auf den Kanarischen Inseln ist Süßwasser oft knapp. Daher bitten wir Sie, mit dieser Ressource bewusst umzugehen. Wussten Sie, dass wenn 500 Menschen während des Zähneputzens den Wasserhahn abdrehen, mindestens 50.000 Liter Wasser wöchentlich gespart werden?

Des Weiteren wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie in der Hotelanlage auf Mülltrennung achten würden. Mülleimer für Papier, Dosen, Glas und Plastik befinden sich im Außenbereich. Es gibt 3 Haupteinheiten; eine am Poolbereich, eine weitere im Bereich der Garden Bar und eine dritte am Strand.

Travelife Award
Wenn Sie einen unvergesslichen, entspannten Urlaub verbringen möchten, möchten Sie sicherlich auch mit der Natur und Ihrer Umgebung im Einklang sein. Aus diesem Grund ist es unser Ziel, all unsere Hotels gemäß den Standards des nachhaltigen Tourismus‘ zu führen. Bereits mehr als 30 unserer  SENTIDO Hotels & Resorts sind mit dem Travelife Award ausgezeichnet worden.

Travelife ist ein internationales, unabhängiges Zertifizierungssystem für die Tourismusbranche zur Bewertung von Hotels nach ökologischen und sozialen Gesichtspunkten. Rund 100 Kriterien werden geprüft, darunter die faire Entlohnung des Personals, die Reduzierung von Wasser und Energiebedarf, Abfallreduzierung sowie der Wareneinkauf bei lokalen Lieferanten.

Das SENTIDO Flora Garden ist mit dem Travelife Award ausgezeichnet worden. 

Blaue Flagge
Die Blaue Flagge ist ein Umweltzeichen, welches an mehr als 4000 Stränden in über 48 Ländern in Europa, Südafrika, Tunesien, Neuseeland, Marokko, Brasilien, Kanada und der Karibik vergeben wird.

Das Programm fördert die nachhaltige Entwicklung von Stränden und Häfen. Um mit der Blauen Flagge ausgezeichnet zu werden, muss ein hoher Standard in den folgenden Kriterien erreicht werden: Wasserqualität, Umwelterziehung, Umweltmanagement und Sicherheit. Die Blaue Flagge ist ein Programm der Non-Profit-Organisation Foundation for Environmental Eduaction ( FEE).

Green Key Award
Der Green Key Award ist ein Umweltzeichen und Zertifizierungsprogramm für Tourismusbetriebe, welches an 2200 Hotels und andere Betriebe in über 45 Ländern weltweit vergeben wird. Das nichtstaatliche, gemeinnützige und unabhängige Programm, wird von der World Tourism Organization und dem UNEP anerkannt und unterstützt. Zurzeit ist der Green Key Award das größte Umweltzeichen für Unterkünfte und verfügt über nationale Verwaltungszentren in jedem teilnehmenden Land.

Ziel ist:

  • Das Umweltbewusstsein von Freizeiteinrichtungen, Mitarbeitern und Gästen zu erhöhen
  • Den Gebrauch von nachhaltigen Methoden im Arbeitsablauf und in der Technologie zu steigern
  • Ein ökologisch bewusstes und verantwortungsvolles Unternehmen zu führen und somit den Gebrauch von Ressourcen und Energie zu minimieren

Green Star Award
Der Green Star Award ist ein Umweltzeichen  für umweltbewusste Ressorts, welches von dem türkischen Kultur- und Tourismusministerium in Bewegung gebracht wurde.

ISO-14000  ISO-14000 Umwelt Management

ISO 14000 Familie spricht unterschiedliche Aspekte von Umwelt-Management an. Es stellt praktische Geräte für die Firmen und Organisationen bereit, die ihre Auswirkungen an Umwelt identifizieren und ihre Umweltleistung ständig verbessern wollen. ISO 14001:2004 und ISO 14004:2004 konzentriert sich auf Umweltmanagementsystem. Die anderen Standards in der Familie konzentriert sich auf spezifische Umwelt-Aspekte sowie Leben Zyklus Analyse, Kommunikation und die Auditierung.

Die Vorteile der Nutzung der ISO 14001:2004 kann diese inkludieren:

  • Reduzierte Kosten von Abfall-Management
  • Sparen im Konsum von Energie und Materialen
  • Niedrigere Verteilungskosten
  • Verbesserte kooperative Image unter den Regulierern, Kunden und die Gesellschaft.

ISO 22000:2005 Nahrung Sicherheit

ISO 22000:2005 spezifiziert Erforderungen für Nahrungssicherheit Management-System, wo eine Organisation in Nahrungskette ihre Fähigkeit Nahrung zu kontrollieren zu demonstrieren braucht um sicherzustellen, dass die Nahrung sicher für Menschenkonsum ist. Es ist anwendbar für alle Organisationen, ohne Rücksicht auf Größe, die in jedem Aspekt von Nahrungskette involviert sind, und ein Hilfsmittelssystem wollen, die beständig sichere Produkte bereitstellen. Die Bedeutung von diesen Erforderungen von ISO 22000:2005 kann durch die Nutzung der inneren und/oder äußerlichen Quellen erreicht werden.  

ISO 22000:2005 spezifiziert Erforderungen um eine Organisation zu ermöglichen.

  • Zu planen, das Gerät zu operieren, zu unterstützen und eine Nahrungssicherheit Managementsystem für die Bereitstellung der Produkte zu aktualisieren, die gemäß ihnen passende Nutzung, sind sicher für die Kunden.
  • Die Zustimmung mit anwendbare gesetzliche und regulierte Nahrungssicherheiterforderungen zu demonstrieren.
  • Kundenerforderungen zu helfen und evaluieren und die Konformität mit diesen gemeinsam zugestimmten Kundenerforderungen zu demonstrieren, die mit Nahrungssicherheit zuordnen, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Effektiv mit den Versorgern, Kunden und relevanten interessierten Partien in der Nahrungskette über Nahrungssicherheit zu kommunizieren.
  • Sicherzustellen, dass die Organisation zu seiner Nahrungssicherheitsregelung übereinstimmt.
  • Diese Übereinstimmung zu relevanten interessierten Partien zu demonstrieren.
  • Zertifikat oder Registrierung von seinem Nahrungssicherheitsmanagementsystem von einer äußerlichen Organisation zu suchen, oder Selbst-Bewertung oder Selbst-Deklaration von Übereinstimmung zu ISO 22000:2005 zu machen.

ISO 10002:2014 Kundenzufriedenheit

ISO 10002:2014 stellt Leitung auf dem Prozess von Beschwerden über die Produkte in einer Organisation bereit, inklusiv das Planen, die Design, die Operation, Pflege und Reparatur und Entwicklung und Verbesserung. Der beschriebene Beschwerden-Behandlungsprozess ist passend für die Nützung als eine von Prozessen von einer allgemeinen Qualitätsmanagementsystem

ISO 10002:2014 spricht die folgenden Aspekte von Beschwerden an, die gehandelt werden:

  • Kundenzufriedenheit zu verbessern bei der Erschaffung einer Kundenoffen-Umwelt, die für Feedback offen ist ( inklusiv Beschwerden), auch bei der Lösung einer bekommenen Beschwerde und der Erschaffung der Fähigkeit der Organisation um seine Produkte und Kundenservice zu verbessern;
  • Top Management-Beteilungen und die Festlegung durch adäquate Anschaffung und die Entfaltung von Quellen, inklusiv persönliche Training;
  • Den Bedarf zu anerkennen und anzusprechen und die Erwartungen der Beschwerden;
  • Die Beschwerden mit offen, effektiv und einfach –zu-nutzen Beschwerdenprozess bereitzustellen;
  • Die Beschwerden zu analysieren und evaluieren um die Produkte und Kundenservice Qualität zu verbessern;
  • Die Auditierung der Beschwerden-Handlungsprozess;
  • Die Effekte und die Effizienz der Beschwerden-Handlungsprozess zu erneuern.

ISO 9001:2008 Qualitätsmanagement

ISO 9001:2008 spezifiziert Erforderungen für eine qualitative Managementsystem wo die Organisationen:

  • zu demonstrieren brauchen, ihre Fähigkeit aufdrängliche Produkte bereitzustellen , die, Kunden und anwendbare gesetzliche und regulierte Anforderungen treffen und,
  • erziehlt die Zufriedenheit zu verbessern durch eine effektive Applikation der System, inklusiv die Prozesse für dauernde Verbesserung der System und die Versicherung von  Übereinstimmung für Kunden und anwendbare gesetzliche und regulierte Anforderungen.

Dieser Standard ist basiert auf eine Nummer der Qualitätsmanagementprinzipe, inklusive eine kräftige Kundenfokus, die Motivation und die Verwicklung von Top Management, der Prozess erreicht eine dauernde Verbesserung. Die Nutzung von ISO 9001:2008 hilft sicherzustellen, gute und qualitative Produkte und Services zu kriegen, welche viele Businessvorteile bringt.